购买软件就是购买服务。我公司将承诺为用户提供一流的技术支持及其它相关服务,履行服务承诺。通过电话、邮件和网站等,对客户提供完备的服务支持,确保用户获得最佳的使用效果。
标准服务承诺:
软件更新和升级:3DMine软件将及时升级,以确保用户得到最先进的技术、最实用的功能。
技术支持:
用户在国内任何地方购买了3DMine软件,在免费维护期内,都可以得到完全免费技术支持,包括通过电话、邮件等形式。
缺陷修正:
用户在使用软件可能会发现一些不常见的问题或缺陷,在得到通报及有关数据后,第一时间回应客户,查定问题原因,明确解决时间。
优惠服务:
将不定时组织的演示会,培训班或其它类型的技术交流活动。同时还会举办年度用户大会来满足所有用户进行信息共享和相互技术交流。所有这些活动中,软件用户如若参加,将享受多种优惠。
针对性服务:
针对有特殊要求的客户,我公司将根据客户实际情况,提供针对性开发服务方案,满足客户各种特殊需求。